Điều Khoản và Điều Kiện KM98 –
Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

km98 (sau đây gọi là "Công ty", "chúng tôi" hoặc "km98") vận hành nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ km98.ws. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng") và km98 liên quan đến việc sử dụng tất cả dịch vụ, sản phẩm và nội dung trên nền tảng.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của dịch vụ km98, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều Khoản này.
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia vào thỏa thuận này.
• Việc bạn sử dụng dịch vụ không vi phạm bất kỳ luật pháp hoặc quy định nào áp dụng với bạn tại khu vực cư trú.
• Bạn không sử dụng dịch vụ km98 thay mặt cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không được ủy quyền hợp lệ.

Các Điều Khoản này có thể được cập nhật theo thời gian. km98 sẽ thông báo về những thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi.

2.1 Đăng ký và xác minh

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của km98, bạn phải đăng ký một tài khoản cá nhân và cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. km98 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu.

Quy trình KYC yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt còn hạn và ảnh selfie xác nhận. Thông tin này được lưu trữ bảo mật và chỉ dùng cho mục đích xác minh danh tính, tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).

2.2 Mỗi người – một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại km98. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi, hoàn tiền hoặc bất kỳ mục đích nào khác. Nếu phát hiện một người sở hữu nhiều tài khoản, km98 có quyền đóng toàn bộ các tài khoản đó và giữ lại số dư theo chính sách xử lý vi phạm.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập tài khoản km98. Hãy kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ km98 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trong tài khoản của bạn.

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

km98 chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (30+ ngân hàng) và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch phải thực hiện bằng tài khoản mang tên chủ tài khoản km98 – không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba.

3.2 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử thường được xử lý dưới 2 phút. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút tùy phương thức. km98 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

3.3 Điều kiện rút tiền

Để rút tiền, tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC. Tài khoản chưa KYC bị giới hạn rút tối đa 5.000.000 ₫/ngày. Đối với tiền thưởng, người dùng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình khuyến mãi trước khi có thể rút phần tiền thưởng đó.

Tất cả chương trình khuyến mãi của km98 đều có điều kiện và thời hạn áp dụng cụ thể. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ quy định của từng chương trình trước khi tham gia. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại km98:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, trừ khi có ghi chú khác.
• Tiền thưởng sẽ được ghi có vào tài khoản thưởng riêng, tách biệt với số dư tiền thật.
• Điều kiện vòng cược (wagering) phải được hoàn thành trong thời hạn được quy định; nếu không, tiền thưởng sẽ bị hủy.
• km98 có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng phần mềm tự động.
• Không được chuyển tiền thưởng giữa các tài khoản.
• Trong trường hợp tranh chấp về khuyến mãi, quyết định của km98 là quyết định cuối cùng.

Tất cả trò chơi tại km98 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức kiểm định quốc tế. Kết quả của mọi trò chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp hay dự đoán bởi bất kỳ bên nào.

5.1 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, km98 có quyền hủy các ván chơi liên quan và hoàn lại tiền cược cho người dùng. Câu nói "pays void" – kết quả lỗi không được chấp nhận – áp dụng cho mọi trường hợp trò chơi bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật từ phía km98.

5.2 Tỷ lệ hoàn trả (RTP)

Tỷ lệ RTP của từng trò chơi được công bố trong phần thông tin chi tiết của game đó. Tỷ lệ RTP trung bình trên toàn nền tảng km98 là 97,5% – tức là về lý thuyết, trong dài hạn, người chơi nhận lại 97,5 ₫ cho mỗi 100 ₫ đặt cược.

5.3 Cược thể thao

Đối với cá cược thể thao, km98 áp dụng quy tắc của từng môn thể thao theo tiêu chuẩn quốc tế. Kết quả chính thức được xác định dựa trên kết quả cuối trận (bao gồm cả hiệp phụ nếu áp dụng), trừ khi có quy định cụ thể khác trong từng loại kèo.

Người dùng km98 bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, thu hồi số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền:

7.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Bạn có quyền đóng tài khoản km98 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH qua live chat. Trước khi đóng, hãy đảm bảo đã rút toàn bộ số dư tiền thật. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản đóng.

7.2 km98 đóng tài khoản

km98 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều Khoản, gian lận, hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

7.3 Chương trình tự loại trừ

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, km98 cung cấp công cụ tự loại trừ (self-exclusion) với thời hạn từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, bạn không thể đăng nhập, nạp tiền hay tham gia bất kỳ trò chơi nào.

km98 cung cấp dịch vụ theo trạng thái "nguyên bản" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, km98 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược – đây là rủi ro vốn có của trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của km98.
• Tổn thất do người dùng bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo km98 – hãy luôn truy cập qua đường dẫn chính thức km98.ws.
• Thay đổi về tỷ giá hối đoái hoặc phí ngân hàng liên quan đến giao dịch.

Trách nhiệm tối đa của km98 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 12 tháng trước sự kiện gây thiệt hại.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính Sách Bảo Mật của km98. Bằng cách chấp nhận Điều Khoản này, bạn cũng đồng ý với Chính Sách Bảo Mật.

km98 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn nhằm các mục đích: cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và cải thiện trải nghiệm người dùng. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba và chỉ chia sẻ với đối tác trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ.

km98 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, km98 cam kết:

• Thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo rõ ràng trên trang chủ và trong tài khoản người dùng.
• Lưu giữ phiên bản cũ của Điều Khoản để người dùng có thể tham chiếu.

Đối với những thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc hình thức không ảnh hưởng đến nội dung thực chất, km98 có thể cập nhật mà không cần thông báo trước. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thật trước khi Điều Khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ km98 sau ngày có hiệu lực được coi là chấp thuận các thay đổi.

Mọi tranh chấp phát sinh từ Điều Khoản này sẽ được giải quyết theo cơ chế giải quyết khiếu nại nội bộ của km98 trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài độc lập theo quy định của tổ chức cấp phép.